Q. 2階以上の部屋から搬出する場合、エレベーターは使えますか？追加料金はかかりますか？

A. 2階以上の集合住宅から搬出する場合、「ピアノが載せられるサイズのエレベーター」があるかどうかが最大の分岐点となります。一般的に、アップライトピアノを載せるには9人乗り以上のエレベーターが目安です。エレベーターがない場合や、サイズが小さく載らない場合は、階段を使って人力で下ろす「階段手下げ作業」、もしくはクレーン車を使って吊り下げる「特殊作業」が必要となり、別途追加料金が発生する原因となるため事前の申告が必要です。

Q. 室内から玄関までの廊下やドアが狭いのですが、搬出できますか？

A. ピアノを設置している部屋から玄関までの経路に、「直角に曲がる角」や「狭いドア（建具）」がないかをご確認ください。アップライトピアノの奥行きは約65cm、横幅は約150cmあります。角を曲がりきれない場合は、一時的にピアノを立てて運ぶためのスペース（天井高など）が必要になります。宅内を通れない場合は、一時的に窓サッシを取り外して外から搬出するなどの段取りが必要です。

Q. 自宅前の道路が狭く、トラックを停めるスペースがないのですが大丈夫ですか？

A. ご自宅の前に、ピアノ運搬用の専用トラック（通常2t〜4t）を一時的に横付けできるスペースがあるかご確認ください。前面道路が極端に狭い（道幅4m未満など）場合や、交通量が多くて駐車できない場合は、離れた場所にトラックを停め、そこから作業員が手押しで長い距離を運ぶ必要があります。また、クレーン作業を伴う場合は、電線などの障害物がなくクレーン車を安全に設置できるスペースが必要です。